保険診療と自由診療の違い

保険は安くて自費は高い。

自費は歯医者が不当に高い料金を請求するいわゆる「ぼったくり」治療だというような風潮があると思います。

自動車業界の企業努力やコンセプトについて書かれている記事を読んだときに、「これは歯科の保険診療、自由診療の違いと似ているかも」と感じたことがあります。

日本企業のS社は経営者の理念が『無駄を徹底的に省き、お客様に喜ばれる「安くて良いもの」を提供し続けること』でした。生産ラインの効率化、ネジ一本の材料使用量も徹底的に見直し、1円単位でコスト削減を行い低価格でも諸外国では真似できない乗り味の自動車を販売しています。

ヨーロッパのK社では「パフォーマンスの精神」を掲げ、感情、優雅さ、快適さ、運転のしやすさなど、あらゆる側面で妥協せず最高のパフォーマンスを追求することにあり、生産は職人による手作業が中心です。価格は一台数億～10億近く、生産台数は年間数十台～数百台という自動車を販売しています。

２社共にもとても優秀な企業であり、商品、製品も満足のいくものであろうことが十分に伝わってきます。

二つの企業は全く違うコンセプトですがどちらも顧客を大切にしており、S社は『効率化とコスト削減で低価格』、K社は『最高の品質を妥協なく』を提供しています。

２社間の企業努力や品質に違いがあるということは伝わりましたか？

はたしてK社はぼったくりの企業でしょうか？

保険診療と自由診療はこの企業の違いと似ていると云えるかもしれません。

日本人はS社の様な取り組みが一般的に好まれていて、民族性からそれを得意として「他人と同じ様なものへの価値」を上げる努力をしてきました。

しかし、欧米ではK社の様なプレミアム性を重要視する傾向が日本よりも強く、「他人とは違うものへの価値」を重要視する傾向にあります。

自由診療のようなプレミアム性が日本人に馴染みにくいのはこう言った背景があるからなのかもしれません。

自動車業界だけでなく縫製業界や飲食業界にも同じ様に「違い」はあります。

ジャンルは同じでもクオリティが違います。

歯科では保険診療所と自由診療所を医院（建物）によって分けているところは少なく、同一診療所内に於いて保険治療と自費治療が行われる為、自由診療になった瞬間にぼったくられている感じになることもあるかと思いますが、内容が全く違うのは他のジャンルと同じです。

保険診療では全ての人に決まったルール内での治療を低価格で提供。

自由診療ではあらゆる側面で妥協しない治療を保険の枠に囚われず提供。

いかがでしたか？

どちらにもメリット、デメリットはありますが、全く違うものだという認識を持っていただき、片方を批判するのではなく、ご自身に合った治療を受けていただくことを願っています。